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Política de Reembolso

1. Garantia da Saúde e Longevidade das Plantas

 

Em vasos e jardins planejados, o ambiente não é totalmente natural, exigindo nossa intervenção para suprir deficiências.

  • Nutrição Adequada (Adubação): Em vasos, os nutrientes da terra se esgotam rapidamente. No jardim, o solo precisa de enriquecimento. A manutenção em dia garante a reposição correta de minerais (NPK), evitando plantas fracas, folhas amareladas ou falta de floração.

  • Controle de Pragas e Doenças: Pragas como cochonilhas, pulgões e fungos se proliferam rapidamente. A manutenção permite a detecção precoce e o combate imediato, impedindo que uma planta doente contamine as demais e cause perdas irreparáveis.

  • Rega e Drenagem Corretas: Profissionais avaliam a umidade do solo, ajustando a rega (principal causa de morte de plantas). Também verificam a drenagem, evitando o apodrecimento das raízes.

 

2. Preservação do Projeto Estético (Paisagismo)

 

Um jardim ou conjunto de vasos bem desenhado exige manutenção para manter a ideia original do paisagista.

  • Formato e Harmonia (Poda): A poda regular não apenas embeleza, mas controla o crescimento, garantindo o formato desejado (seja topiaria, cerca viva ou arbustos), e evita que plantas maiores sufoquem as menores.

  • Limpeza e Brilho: A remoção de folhas secas, flores murchas e o pó acumulado (em ambientes internos) mantém a aparência vibrante e limpa, valorizando a estética do espaço.

  • Controle de Invasoras (Ervas Daninhas): Em jardins, a remoção de ervas daninhas é crucial, pois elas competem diretamente com as plantas cultivadas por água, luz e nutrientes, desorganizando o visual.

 

3. Economia a Longo Prazo

 

Negligenciar a manutenção é o caminho mais caro a ser seguido.

  • Evitar Substituições Caras: Uma manutenção contínua e preventiva é muito mais barata do que ter que comprar e replantar plantas inteiras que morreram por falta de cuidado, pragas ou estresse nutricional.

  • Otimização de Recursos: Um profissional saberá a quantidade exata de água e adubo necessária para cada espécie, evitando desperdício de insumos e garantindo que o seu investimento seja bem aplicado.

 

4. Valorização do Imóvel e Benefício Pessoal

 

Áreas verdes cuidadas têm um impacto direto no valor do ambiente.

  • Valorização Imobiliária: Um jardim ou uma varanda gourmet com vasos saudáveis são atrativos de alto valor agregado para residências e condomínios, aumentando o preço de mercado do imóvel.

  • Imagem Corporativa: Para empresas, áreas verdes bem cuidadas transmitem uma imagem de zelo, prosperidade e preocupação com o bem-estar dos colaboradores e clientes.

  • Saúde e Bem-Estar: A manutenção garante que o ambiente seja um refúgio de tranquilidade. Plantas saudáveis purificam o ar, reduzem o estresse (comprovado pela Terapia da Jardinagem) e promovem uma sensação geral de bem-estar.

Em resumo, manter a manutenção em dia é cuidar do seu investimento, da sua saúde e da beleza do seu espaço. É garantir que a natureza, planejada ou em vasos, prospere e cumpra seu papel de embelezar e harmonizar o ambiente.

politica reembolso simples para xique paisagismo

Claro! Para a Xique Paisagismo, uma política de reembolso deve ser clara, transparente e equilibrada, protegendo a empresa e garantindo a confiança do cliente.

Aqui está um modelo de Política de Reembolso simples, segmentada por tipo de serviço:

 

Política de Reembolso Simples – Xique Paisagismo

 

 

1. Aplicabilidade

 

Esta política se aplica a todos os serviços contratados e produtos adquiridos através da Xique Paisagismo, incluindo Projetos Paisagísticos, Serviços de Manutenção e Fornecimento de Plantas/Vasos.

 

2. Projetos Paisagísticos (Serviço Intelectual)

 

Projetos são serviços de criação e consultoria, com etapas bem definidas.

Etapa do ProjetoCondição para ReembolsoValor do Reembolso

Após o BriefingO cliente desistir antes da entrega do primeiro estudo preliminar (Layout inicial).100% do valor pago (caso o briefing e a visita técnica não tenham gerado custos de deslocamento irrecuperáveis).

Após a 1ª EntregaO cliente desistir após a entrega do Layout ou Conceito preliminar.50% do valor pago.

Após a Aprovação FinalO projeto for integralmente entregue e aprovado (mesmo que a execução não comece).Sem Reembolso. O serviço intelectual foi concluído.

Exportar para as Planilhas

 

3. Serviços de Execução e Implantação (Obras)

 

Refere-se à fase de construção do jardim ou instalação dos vasos e plantas, que envolve custos com materiais e mão de obra.

  • Cancelamento Antes do Início: Se o cliente cancelar a execução da obra com antecedência de pelo menos 7 dias úteis antes da data agendada, o reembolso será de 100% dos valores pagos pela mão de obra.

    • Exceção: O custo de plantas, vasos ou materiais já comprados e que não podem ser devolvidos/reaproveitados não será reembolsado. O cliente pode optar por receber os itens comprados.

  • Cancelamento Após o Início: Após a equipe iniciar a implantação, será cobrado o custo da mão de obra e dos materiais já utilizados, sendo o reembolso calculado sobre o saldo remanescente.

 

4. Manutenção Periódica (Serviço Contínuo)

 

Aplica-se a contratos de manutenção mensal ou quinzenal.

  • Cancelamento do Contrato: O cliente pode solicitar o cancelamento do contrato de manutenção a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias.

  • Reembolso por Mês Adiantado: Se o cliente pagou o serviço anual ou trimestral antecipadamente e deseja cancelar, o reembolso será feito pelo valor correspondente aos meses não utilizados, subtraindo-se o desconto originalmente concedido pelo pagamento antecipado (caso aplicável).

  • Insatisfação com Serviço Único: Caso o serviço de manutenção agendado não seja realizado ou apresente falha técnica comprovada, a Xique Paisagismo se compromete a refazer o serviço sem custo adicional em até 3 dias úteis. Não havendo possibilidade de refazer, o reembolso será de 100% do valor daquele serviço específico.

 

5. Plantas e Vasos (Produtos)

 

  • Defeito/Dano: Plantas ou vasos entregues com defeito, avaria ou dano no transporte devem ser notificados imediatamente (em até 24 horas após a entrega). A Xique Paisagismo providenciará a substituição ou o reembolso integral do item danificado.

  • Perda por Mau Cuidado: A Xique Paisagismo não oferece reembolso ou substituição de plantas que morrerem após 7 dias da entrega/implantação devido a falta de água, excesso de água, luz inadequada ou ataque de pragas (ou seja, por mau cuidado do cliente). A responsabilidade da Xique termina após a entrega e orientação de cuidados.

 

6. Prazo e Forma de Reembolso

 

O reembolso será processado em até 15 dias úteis após a confirmação do cancelamento e da conclusão de eventuais auditorias de custos (se for o caso de execução ou implantação). O pagamento será feito na mesma forma utilizada pelo cliente na compra (transferência bancária, PIX

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