Política de Reembolso
1. Garantia da Saúde e Longevidade das Plantas
Em vasos e jardins planejados, o ambiente não é totalmente natural, exigindo nossa intervenção para suprir deficiências.
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Nutrição Adequada (Adubação): Em vasos, os nutrientes da terra se esgotam rapidamente. No jardim, o solo precisa de enriquecimento. A manutenção em dia garante a reposição correta de minerais (NPK), evitando plantas fracas, folhas amareladas ou falta de floração.
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Controle de Pragas e Doenças: Pragas como cochonilhas, pulgões e fungos se proliferam rapidamente. A manutenção permite a detecção precoce e o combate imediato, impedindo que uma planta doente contamine as demais e cause perdas irreparáveis.
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Rega e Drenagem Corretas: Profissionais avaliam a umidade do solo, ajustando a rega (principal causa de morte de plantas). Também verificam a drenagem, evitando o apodrecimento das raízes.
2. Preservação do Projeto Estético (Paisagismo)
Um jardim ou conjunto de vasos bem desenhado exige manutenção para manter a ideia original do paisagista.
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Formato e Harmonia (Poda): A poda regular não apenas embeleza, mas controla o crescimento, garantindo o formato desejado (seja topiaria, cerca viva ou arbustos), e evita que plantas maiores sufoquem as menores.
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Limpeza e Brilho: A remoção de folhas secas, flores murchas e o pó acumulado (em ambientes internos) mantém a aparência vibrante e limpa, valorizando a estética do espaço.
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Controle de Invasoras (Ervas Daninhas): Em jardins, a remoção de ervas daninhas é crucial, pois elas competem diretamente com as plantas cultivadas por água, luz e nutrientes, desorganizando o visual.
3. Economia a Longo Prazo
Negligenciar a manutenção é o caminho mais caro a ser seguido.
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Evitar Substituições Caras: Uma manutenção contínua e preventiva é muito mais barata do que ter que comprar e replantar plantas inteiras que morreram por falta de cuidado, pragas ou estresse nutricional.
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Otimização de Recursos: Um profissional saberá a quantidade exata de água e adubo necessária para cada espécie, evitando desperdício de insumos e garantindo que o seu investimento seja bem aplicado.
4. Valorização do Imóvel e Benefício Pessoal
Áreas verdes cuidadas têm um impacto direto no valor do ambiente.
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Valorização Imobiliária: Um jardim ou uma varanda gourmet com vasos saudáveis são atrativos de alto valor agregado para residências e condomínios, aumentando o preço de mercado do imóvel.
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Imagem Corporativa: Para empresas, áreas verdes bem cuidadas transmitem uma imagem de zelo, prosperidade e preocupação com o bem-estar dos colaboradores e clientes.
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Saúde e Bem-Estar: A manutenção garante que o ambiente seja um refúgio de tranquilidade. Plantas saudáveis purificam o ar, reduzem o estresse (comprovado pela Terapia da Jardinagem) e promovem uma sensação geral de bem-estar.
Em resumo, manter a manutenção em dia é cuidar do seu investimento, da sua saúde e da beleza do seu espaço. É garantir que a natureza, planejada ou em vasos, prospere e cumpra seu papel de embelezar e harmonizar o ambiente.
politica reembolso simples para xique paisagismo
Claro! Para a Xique Paisagismo, uma política de reembolso deve ser clara, transparente e equilibrada, protegendo a empresa e garantindo a confiança do cliente.
Aqui está um modelo de Política de Reembolso simples, segmentada por tipo de serviço:
Política de Reembolso Simples – Xique Paisagismo
1. Aplicabilidade
Esta política se aplica a todos os serviços contratados e produtos adquiridos através da Xique Paisagismo, incluindo Projetos Paisagísticos, Serviços de Manutenção e Fornecimento de Plantas/Vasos.
2. Projetos Paisagísticos (Serviço Intelectual)
Projetos são serviços de criação e consultoria, com etapas bem definidas.
Etapa do ProjetoCondição para ReembolsoValor do Reembolso
Após o BriefingO cliente desistir antes da entrega do primeiro estudo preliminar (Layout inicial).100% do valor pago (caso o briefing e a visita técnica não tenham gerado custos de deslocamento irrecuperáveis).
Após a 1ª EntregaO cliente desistir após a entrega do Layout ou Conceito preliminar.50% do valor pago.
Após a Aprovação FinalO projeto for integralmente entregue e aprovado (mesmo que a execução não comece).Sem Reembolso. O serviço intelectual foi concluído.
Exportar para as Planilhas
3. Serviços de Execução e Implantação (Obras)
Refere-se à fase de construção do jardim ou instalação dos vasos e plantas, que envolve custos com materiais e mão de obra.
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Cancelamento Antes do Início: Se o cliente cancelar a execução da obra com antecedência de pelo menos 7 dias úteis antes da data agendada, o reembolso será de 100% dos valores pagos pela mão de obra.
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Exceção: O custo de plantas, vasos ou materiais já comprados e que não podem ser devolvidos/reaproveitados não será reembolsado. O cliente pode optar por receber os itens comprados.
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Cancelamento Após o Início: Após a equipe iniciar a implantação, será cobrado o custo da mão de obra e dos materiais já utilizados, sendo o reembolso calculado sobre o saldo remanescente.
4. Manutenção Periódica (Serviço Contínuo)
Aplica-se a contratos de manutenção mensal ou quinzenal.
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Cancelamento do Contrato: O cliente pode solicitar o cancelamento do contrato de manutenção a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias.
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Reembolso por Mês Adiantado: Se o cliente pagou o serviço anual ou trimestral antecipadamente e deseja cancelar, o reembolso será feito pelo valor correspondente aos meses não utilizados, subtraindo-se o desconto originalmente concedido pelo pagamento antecipado (caso aplicável).
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Insatisfação com Serviço Único: Caso o serviço de manutenção agendado não seja realizado ou apresente falha técnica comprovada, a Xique Paisagismo se compromete a refazer o serviço sem custo adicional em até 3 dias úteis. Não havendo possibilidade de refazer, o reembolso será de 100% do valor daquele serviço específico.
5. Plantas e Vasos (Produtos)
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Defeito/Dano: Plantas ou vasos entregues com defeito, avaria ou dano no transporte devem ser notificados imediatamente (em até 24 horas após a entrega). A Xique Paisagismo providenciará a substituição ou o reembolso integral do item danificado.
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Perda por Mau Cuidado: A Xique Paisagismo não oferece reembolso ou substituição de plantas que morrerem após 7 dias da entrega/implantação devido a falta de água, excesso de água, luz inadequada ou ataque de pragas (ou seja, por mau cuidado do cliente). A responsabilidade da Xique termina após a entrega e orientação de cuidados.
6. Prazo e Forma de Reembolso
O reembolso será processado em até 15 dias úteis após a confirmação do cancelamento e da conclusão de eventuais auditorias de custos (se for o caso de execução ou implantação). O pagamento será feito na mesma forma utilizada pelo cliente na compra (transferência bancária, PIX
